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キズが見える時間と消える時間  ボルボV70編

「停止中 ぶつけられてしまったのだが・・・」
ということで お客様がご来店

ボルボV70のバンパー修理である

その昔繊維事業者の「帝人」さんが販売店をしていた時には「帝人ボルボ」なんて 呼ばれていたりして
「帝人ボルボ」って なんか好きですこのゴロあわせが。。
ということで 本題 本題。。

今回は「ぶつけられてしまった バンパーのキズ」

「どれどれ・・」
と確認するも 
P2031613.jpg P2031602.jpg P2031600.jpg
お客様「バンパーの角なんですけど ほんのちょっとなんだけど」
と 
確かに 「よくわからん」
でも よく見れば 確かにキズがある
P2031601.jpg P2031603.jpg P2031604.jpg

お客様曰く「見える時には見える」
ということで このご来店時は 普通の晴天時の午後
ということで 今の時とは 違う天気を強制的に作ってみましょう


ここで 登場が「あぶり出しランプ」
P2031607.jpg P2031608.jpg P2031609.jpg P2031610.jpg P2031611.jpg P2031612.jpg
太陽光に近い光を当てると「ほらっ!出てきた!」 確かにキズが浮かび上がりました

このキズは 日光が黄色くなる 夕方の西日や 早朝の朝日などで 映し出されるキズなんですね。

我々は この車を修理期間中しか預かりません お客様は 年中この車と一緒な訳です そうすると この様に 気になってしまう というキズもあるんですね。
ですから「こればかしのキズを~」なんて 言ってはいけないのです
汚れているこのボディでも これだけ分かるということは 洗車後などであればなお更気になることでしょう。

「お客様のご意見・ご希望をお聞きし それを形に変えていく」 書いてみると簡単な一言だが これが一番難しいのかもしれない。

日々 学びです。






現在 業務拡大のため 洗車 納車・引取り陸送スタッフを募集しております。
基本 納車前の洗車と陸送メインですが その他興味があれば内部作業スタッフとしての労働も可
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よろしくお願いします
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羽鳥鈑金塗装工業所のブログ
横浜市都筑区で自動車板金塗装一筋 「Webやブログを見て」とご来店いただけるお客様の為に いろいろな情報を「愛」を込めて発信中!! Webは hatori.co.jp メールは web@hatori.co.jp よろしくお願いします

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